Cadastrar novos registros

Para cadastrar um novo registro em uma tabela, clique no botão + Título posicionado acima das tabelas. Será apresentada a linha de inserção, no topo da tabela, com os campos para preenchimento.

Há duas formas de salvar a alteração, conforme apresentado a seguir:

Editar registros

Os registros serão apresentados na tabela, mas seus campos estarão bloqueados para edição. Para editar um registro de uma tabela, clique no ícone Editar , posicionado à direita, na linha do registro que deseja alterar. Os campos serão liberados para edição.

Há duas formas de salvar a alteração, conforme apresentado a seguir:

Excluir registros

Para excluir um registro de uma tabela, clique no ícone Excluir , posicionado à direita, na linha do registro que deseja excluir.

Há duas formas de salvar a exclusão do registro, conforme apresentado a seguir:

Gateway

Na seção Versões de software, o campo Pacote apresenta a identificação do pacote de versões atualmente instalados no equipamento. O formato da numeração AA.MM.DD utiliza o padrão americano e representa a data em que o pacote foi gerado (AA: ano, MM: mês, DD: dia). Por exemplo, se o pacote foi gerado em 22 de maio de 2017, a identificação será 17.05.22. A organização por data permite que os arquivos fiquem ordenados cronologicamente em diretórios de sistemas operacionais. Abaixo, são apresentadas as versões de cada software pertencente ao pacote: CPU, VoIP e Gerenciador web.

Na seção Versões de hardware, o campo Controlador da comunicação entre CPU e placas apresenta a versão do software atualmente instalado no controlador presente na placa CPU. Essa versão é atualizada somente pela equipe de engenharia da Intelbras, não sendo possível atualizá-la pelo pacote de software.

Se não houver comunicação entre o gerenciador web e o equipamento, será apresentada a mensagem: Não foi possível verificar as versões instaladas neste dispositivo.

Novo

Para criar um novo banco de dados, clique em Novo. Será aberta a tela Novo banco de dados. Você poderá nomear esse banco de dados no campo Nome, que já estará preenchido por padrão com o nome do modelo do equipamento selecionado. Ao selecionar o campo Modo Bridge, a porta bridge será criada e aparecerá 'MODO BRIDGE' na tela principal do Gerenciador Web após o equipamento reiniciar. Clique em Salvar para criar o novo banco de dados. Será apresentada a mensagem Carregando. Esse processo pode demorar alguns minutos. Assim que finalizar, será apresentada a tela de login. Digite, no campo Usuário, admin, em Senha, admin, e clique em Entrar.

Enquanto o novo banco de dados estiver em edição, será apresentada uma barra na parte superior da tela com a informação Editando banco de dados: [nome do arquivo (modelo do equipamento)]. Por exemplo: Editando banco de dados bdGW2083G. Caso queira enviar o banco de dados em edição para o equipamento, clique em Aplicar no Gateway, localizado na mesma barra. Se quiser efetuar download do arquivo, clique em Salvar

1. Tenha certeza de qual endereço IP está configurado no banco de dados para que consiga acessar o equipamento após o envio.

2. Algumas telas e funcionalidades, que necessitam de conexão com o equipamento, não são exibidas quando um banco de dados está em edição, pois este está em uma área de memória separada e não possui conexão com o equipamento. As telas do menu Sistema que não são apresentadas são Versão, Banco de dados e Arquivos de áudio. No menu Redes, a tela Monitoramento. No menu Troncos, as telas Envio de SMS e Monitoramento. No menu Portas, a tela Monitoramento.

Abrir

Para abrir um banco de dados já existente (backup), clique em Selecionar arquivo no passo 1 e selecione o arquivo que possua extensão .sql. Assim que for selecionado, as versões desse banco de dados serão apresentadas ao lado do campo Selecionar arquivo, ou seja, as versões do equipamento no momento em que o backup foi criado. No passo 2, clique em Editar para visualizar e/ou editar o banco de dados antes de aplicá-lo no equipamento ou, se você tem certeza que deseja aplicar esse banco de dados no equipamento, apenas clique em Aplicar no Gateway

Enquanto um banco de dados estiver em edição, será apresentada uma barra na parte superior da tela com a informação Editando banco de dados: [nome do arquivo (modelo do equipamento)]. Por exemplo: Editando banco de dados bdGW2083G. Caso queira enviar o banco de dados em edição para o equipamento, clique em Aplicar no Gateway, localizado na mesma barra. Se quiser apenas efetuar o download do arquivo com as alterações, clique em Salvar.

1. Tenha certeza de qual endereço IP está configurado no banco de dados para que consiga acessar o equipamento após o envio.

2. Algumas telas e funcionalidades que necessitam de conexão com o equipamento não são exibidas quando um novo banco de dados está em edição, pois este está em uma área de memória separada e não possui conexão com o equipamento. As telas do menu Sistema que não são apresentadas são Versão, Banco de dados, Licenças e Arquivos de áudio. No menu Redes, a tela Monitoramento. No menu Troncos, as telas Envio de SMS e Monitoramento. No menu Portas, a tela Monitoramento.

Salvar

Para salvar o banco de dados atual do equipamento clique em Salvar. Será aberta uma tela do navegador para selecionar o diretório do sistema operacional em que o arquivo criado deverá ser salvo. O nome padrão do arquivo será criado baseado no modelo do equipamento e na data e na hora de criação, e terá o seguinte formato: GW2083G_AAMMDD_HHMMSS.sql. Por exemplo: um banco de dados salvo em 19/07/2017 às 09:31:21 será criado com o nome GW2083G_170719_093121.sql

Padrão de Fábrica

Para voltar o equipamento para as configurações de fábrica, clique em padrão de fábrica. Será solicitada confirmação para que esta ação seja executada, pois todas as configurações e os dados gerados pelo uso serão apagados. O endereço IP que estava configurado será mantido, facilitando o acesso novamente ao equipamento após a reinicialização. Ao clicar em Cancelar, a ação não será executada. Ao clicar em Confirmar, o equipamento será reiniciado.

Usuários do gerenciador web

Permite visualizar, criar e excluir usuários.

Histórico

Esta tabela apresentará o histórico de operações dos usuários. Cada registro contêm a Data em que ocorreu, no formato DD/MM/AAAA - HH:MM:SS. O nome do Usuário que executou a operação, o Navegador usado, o Local em que a Ação ocorreu e o Item modificado.

Outros usuários

Esta tabela apresentará usuários configurados no sistema que conectam-se ao equipamento por protocolos diferentes (que não acessam pelo protocolo HTTP através da tela de login). Por exemplo: usuário com acesso via SSH, configurado em Sistema > Monitoramento > Acesso por linha de comando ou usuário para download de arquivos de gravação configurado em Acessórios > Gravador de chamadas > Download de arquivos de gravação via FTP ou usuário para coleta de bilhetes em Acessórios > Bilhetagem > Forma de bilhetagem.

Forma de acerto

O equipamento dispõe de duas formas de acerto de data e hora. A opção Manual, quando selecionada (padrão), permite que a data e hora sejam definidas manualmente. Na seção Data e hora atual são apresentadas data e hora atuais do equipamento no formato HH:MM DD:MM:AAAA. Essas informações são atualizadas quando a página é carregada. Clique em Atualizar para receber a hora atualizada do equipamento novamente. Na seção Personalizar data e hora, os campos com mesmo formato HH:MM DD:MM:AAAA estarão preenchidos com as informações obtidas do computador em que o navegador web está sendo executado. Altere estes campos ou, se já estiver com a hora e data desejada para enviar para o equipamento, clique em Salvar. Se quiser sincronizar novamente com a hora e data atuais do computador, clique em Atualizar. Se desejar que a hora e data sejam constantemente sincronizadas com um servidor de data e hora na rede local ou internet, selecione a opção Servidor NTP. No campo Preferencial, digite o endereço IP ou nome de domínio do servidor NTP. Opcionalmente, você pode definir mais dois servidores nos campos Alternativo 1 e Alternativo 2. Caso não haja comunicação com o servidor preferencial, então os alternativos serão consultados. O menu Fuso horário apresenta a lista dos fusos horários. A opção-padrão é "(UTC-03:00) Brasília, Buenos Aires". Selecione a opção desejada de acordo com a região na qual o equipamento está instalado. O checkbox Horário de verão, quando selecionado, incrementa 1 hora durante o período de horário de verão.

Para maiores informações sobre o protocolo NTP e quais endereços de servidores usar, acesse www.ntp.br

SMTP

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço e a edição dos seguintes campos. Os campos Endereço do Servidor e Porta definem o endereço IP ou domínio e a porta do serviço no servidor de e-mail. O checkbox Habilitar TLS fará com que a conexão entre o equipamento e o servidor, se tiver suporte, seja criptografada. O campo Endereço de e-mail do remetente define o endereço de e-mail que será enviado como identificação ao destinatário. O menu Tipo de autenticação define como será a forma de autenticação no servidor. Apresenta as opções: Nenhuma (padrão), Automática e Senha normal. Os campos Nome de usuário e Senha definem o nome e a senha do usuário para autenticação no servidor. Clique em Salvar para aplicar as configurações ao equipamento.

Teste de envio de e-mail

Para certificar-se de que as configurações realizadas no formulário SMTP estão corretas e se o envio de e-mail está apto a funcionar, preencha o campo Endereço e-mail do destinatário com um endereço de e-mail válido e clique em Enviar.

Syslog

Syslog é um protocolo de envio de mensagens de logs que contêm as informações do funcionamento do equipamento, como eventos e erros ocorridos. O syslog pode ser armazenado na memória interna do equipamento ou enviado a um computador remoto, tanto na rede local quanto na internet.

O checkbox Habilitar, quando selecionado (padrão), ativa o serviço de monitoramento e os seguintes campos que serão descritos a seguir. O checkbox Enviar para computador remoto, quando selecionado (padrão), define que o syslog será enviado para o endereço IP digitado no campo Endereço IP do computador que, por padrão, estará preenchido com o valor 10.0.0.3. O menu Nível de log apresenta as opções EMERGENCY, ALERT, CRITICAL, ERROR, WARNING, NOTICE, INFO e DEBUG (padrão). Na ordem apresentada na lista, a primeira opção gera o mínimo de informações de log possível, e a última, o máximo possível. Se o checkbox Enviar para computador remoto não estiver selecionado, o syslog estará armazenado na memória interna. Clique em Exportar para fazer download do arquivo. Clique em Salvar para aplicar as alterações realizadas ao equipamento.

Log de erros críticos do equipamento

Caso o equipamento tenha sofrido uma reinicialização inesperada ou travamento, provavelmente este log poderá conter informações da causa da falha. Para fazer o download deste log, se houver, clique em exportar

Acesso por linha de comando

O acesso por linha de comando, também conhecido como CLI (Command Line Interface) é uma forma de conectar-se ao equipamento via protocolo SSH (Secure Shell).

O checkbox Habilitar, quando selecionado, permite que o acesso seja feito com usuário e senha definidos nos campos Usuário e Senha. Clique em Salvar para aplicar as alterações realizadas ao equipamento.

Para realizar o acesso via aplicativo Putty, digite no campo Host name (or IP address) o endereço IP do equipamento; no campo Port, digite 16022. Selecione SSH em Connection type e clique em Open. Na tela exibida, serão solicitados username e password, (nome e senha do usuário). Acessando diretamente pela linha de comando, é necessário ter o cliente SSH instalado no computador. Digite ssh nomeDoUsuário@IPdaCental:16022, pressione Enter e, quando for solicitado, digite a senha. Se a autenticação for aceita, digite help para visualizar os comandos disponíveis para uso na linha de comando.

Por padrão, há o usuário/senha unniti/unniti1.0, que pode ser usado mesmo que o checkbox Habilitar esteja desabilitado.

Alertas por e-mail

Permite configurar destinatários de e-mail, para os quais o equipamento possa enviar mensagens de alerta.

Para que a configuração de alertas por e-mail possa ser feita, é necessário habilitar o serviço de envio de e-mails (SMTP) em Sistema > Envio de e-mails (SMTP)

Log do ICTI

Caso seja necessário investigar alguma situação específica que esteja ocorrendo no equipamento, e seja necessário analisar o log do protocolo ICTI, selecione o checkbox Habilitar. Clique em Salvar para aplicar as alterações realizadas ao equipamento.

Esse log somente deve ser habilitado em situações de extrema importância e por técnicos especializados.

Reiniciar equipamento

Possibilita executar uma reinicialização forçada do equipamento.

LAN

Permite visualizar e configurar a forma como as interfaces obtêm o endereço da rede.

Por padrão, a interface LAN já estará criada no equipamento e será exibida na tabela. Será apresentada, para cada interface, a forma de Atribuição da configuração que pode ser DHCP ou Manual. A LAN pode ter um endereço principal e um endereço alternativo. Dentro da linha da LAN o endereço principal está acima e o alternativo está abaixo. São apresentados IP/Máscara, Gateway e DNS

Rotas

Define rotas específicas para acessar determinados equipamentos, internamente ou não, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou outra rede específica.

QoS

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de tráfego. O QoS (Quality of Service) busca uma melhoria da qualidade da comunicação, priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificação prévia, e torna-se extremamente útil em condições de congestionamento de tráfego na interface de saída desses dados.

A tabela exibirá as interfaces que estão criadas no sistema com o QoS desabilitado por padrão.

O checkbox Habilitado, quando selecionado, habilita as configurações do QoS na linha correspondente à interface desejada. Na coluna do protocolo ao qual deseja aplicar as regras de QoS (SIP, RTP ou web, ICTI e SNMP), no menu Tipo, selecione a opção CoS ou DSCP. O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza os pacotes de acordo com a marcação. Esses pacotes se distinguem em classe de tráfego de acordo com as informações de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. No modo CoS (Class of Service), os pacotes são encaminhados de acordo com a prioridade definida. No menu Valor, a opção-padrão é Desabilitado. As demais opções são valores de 0 a 7. O 0 representa a prioridade mais baixa. Quanto maior o valor, maior será a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede. Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento. Será exibido um alerta informado que o equipamento precisa ser reiniciado para que as novas configurações sejam aplicadas.

Atenção: a definição correta das configurações depende de uma análise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como estão configurados os roteadores e switches para priorizar o tráfego. As alterações efetuadas terão validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo, caso contrário, o tráfego será encaminhado de acordo com o comportamento-padrão da IETF ou conforme alguma configuração específica no equipamento seguinte. Os modos DSCP e CoS entrarão em operação conforme o comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de tráfego entrante em um equipamento de rede é superior à taxa de tráfego sainte (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Nessas condições, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento Garantia mínima (%) da largura de banda em contrato: a velocidade contratada representa a velocidade máxima copreferencial e é entregue antes dos quadros com menor prioridade. Baseando-se nesses parâmetros, os equipamentos de rede priorizam o tráfego de voz em detrimento do tráfego de dados. O equipamento marcará os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switches e roteadores) dar prioridade ao tráfego de voz.

Configuração geral

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço de configuração geral e as configurações apresentadas abaixo. Clique em Salvar para aplicar a alteração ao equipamento.

SNMP v1 e v2

Nessa seção são configuradas as comunidades e os privilégios de acesso às informações dos dados e desempenho do equipamento na rede. Assim o administrador, por meio de um software de gerenciamento SNMP, pode ter acesso a comunidades com diferentes níveis de informações.

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço SNMP v1 e v2.

Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento.

Ao salvar as configurações, o serviço será iniciado. A partir disso, toda vez que o botão Salvar for pressionado novamente, o serviço será reiniciado para que as novas configurações sejam aplicadas.

SNMP v3

Nessa seção o SNMP v3 disponibiliza os serviços de segurança, através das opções de autenticação por usuário e privacidade, além dos privilégios de acesso (como nas versões v1 e v2) e as informações dos dados e desempenho do equipamento na rede. Assim, o administrador deve utilizar um usuário e uma senha para ter acesso às informações.

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço SNMP v3.

Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento.

Ao salvar as configurações, o serviço será iniciado. A partir disso, toda vez que o botão for pressionado novamente, o serviço será reiniciado para que as novas configurações sejam aplicadas.

Arquivo MIB

A MIB (Management Information Base), é um banco de dados usado para gerenciamento de entidades de uma rede de comunicação SNMP. Essa seção apresenta como exportar o arquivo MIB com os OIDs específicos para monitoramento do equipamento e como fazer para utilizar os OIDs normalmente disponíveis em sistemas operacionais Linux^®.

Firewall

Essa seção possibilita restringir o acesso de determinados endereços IP às funções de administração do equipamento, como o SNMP, gerenciador web e ICTI.

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço de firewall e os campos que serão descritos a seguir. O campo Tempo de bloqueio (s) define o período pelo qual será mantido o bloqueio do endereço IP que foi bloqueado pelo firewall de acordo com as regras programadas. Após esse tempo, o endereço IP é retirado da lista de bloqueio. O checkbox Anti-DoS, quando selecionado, habilita filtros de rede predefinidos no sistema operacional com os quais é possível prevenir alguns tipos comuns de ataque de negação de serviço, em que pessoas mal-intencionadas podem tentar prejudicar a estabilidade dos serviços do equipamento, por esgotamento dos recursos, como quantidade de conexões simultâneas ou ataques em massa. O checkbox Port scan TCP/UDP, quando selecionado, faz a detecção de tentativas de port scan no equipamento. Portscan é o nome dado a técnica de escanear as portas abertas em um dispositivo de rede para determinar quais serviços esse dispositivo oferece. Caso seja selecionado, habilitará o menu Sensibilidade, que define o quão rápido o firewall irá identificar um possível port scan. Apresenta as opções Alta e Baixa. Com a sensibilidade Alta o firewall interpretará o menor sinal de intrusão como uma tentativa de port scan. Já a sensibilidade Baixa fará o firewall ser mais conservador ao determinar um port scan. Caso um endereço IP seja identificado por fazer um port scan, o firewall irá bloquear as tentativas de conexão desse endereço.

Logo abaixo, é possível restringir o acesso de determinados endereços IP às funções de administração do equipamento, como o SNMP, gerenciador web e ICTI. O checkbox Acesso a interfaces de administração (web, ICTI e SNMP), quando selecionado, habilita o cadastro dos endereços IP que poderão ter acesso às interfaces de administração (web, ICTI e SNMP).

Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento.

Registros SIP falhos

Permite negar registros SIP de equipamentos não autorizados e inclui seus endereços em uma lista de bloqueio. Dessa forma, aumenta a confiabilidade e estabilidade dos serviços do equipamento. Se a autenticação do registro ou estabelecimento de chamadas SIP não estiver dentro das regras estabelecidas pelo equipamento, então o endereço IP de origem poderá ser incluído em uma lista de bloqueio. Os principais requisitos analisados são: conta de registro inexistente ou inválida; senha incorreta; outro equipamento já registrado na mesma conta com a qual se deseja fazer o login e endereço IP não cadastrado na lista de exceção. É possível cadastrar endereços IP que não serão analisados por essas regras, ficando estes livres de bloqueio.

O checkbox Bloquear tentativas de registros SIP falhos, quando selecionado (padrão), ativa o serviço e os campos que serão descritos a seguir. O campo Número de tentativas define a quantidade máxima de tentativas de registro incorreto, sendo o padrão 30. O campo Período de verificação (s) define o período de tempo para analisar o número de tentativas de registro incorreto, sendo o padrão 60. Se dentro desse período de tempo a quantidade definida em Número de tentativas for atingida, o endereço IP de origem será incluído na lista de bloqueio. O campo Tempo de bloqueio (s) define o período pelo qual será mantido o bloqueio do endereço IP que foi bloqueado, sendo o padrão 3600.

Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento.

Endereços IP bloqueados

A tabela de endereços IP bloqueados, também conhecida por blacklist, apresenta os endereços IP que em algum momento já foram ou que ainda podem estar bloqueados. Os IP listados na tabela foram considerados pelo serviço de firewall do equipamento como possíveis ameaças à segurança e disponibilidade do sistema. Para limpar a tabela e recomeçar uma nova análise dos endereços IPs, clique em Excluir todos

Configuração geral

O checkbox Habilitar, quando selecionado, ativa o serviço e as configurações apresentadas abaixo. Clique em Salvar para aplicar a configuração no equipamento.

O serviço será iniciado. A partir disso, toda vez que o botão for pressionado novamente, o serviço será reiniciado para que as novas configurações sejam aplicadas.

VLANs

Rotas

Essa configuração permite definir rotas específicas para sub-redes na rede VLAN, criando caminhos pré-determinados, onde as informações podem ser direcionadas até um host ou uma rede específica.

QoS

Permite especificar prioridades para pacote ou classe de tráfego. O QoS (Quality of Service) busca uma melhoria da qualidade da comunicação, priorizando alguns tipos de dados em detrimento de outros, de acordo com uma classificação prévia, e torna-se extremamente útil em condições de congestionamento de tráfego na interface de saída desses dados.

A tabela exibirá as interfaces que estão criadas no sistema com o QoS desabilitado por padrão.

O checkbox Habilitado, quando selecionado, na linha correspondente à interface desejada, ativa o serviço de QoS. Na coluna do protocolo ao qual deseja aplicar as regras de QoS (SIP, RTP ou web, ICTI e SNMP), no menu Tipo, selecione a opção CoS ou DSCP. O modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza os pacotes de acordo com a marcação. Esses pacotes se distinguem em classe de tráfego de acordo com as informações de atraso, taxa de processamento e confiabilidade anexadas ao pacote. No modo CoS (Class of Service), os pacotes são encaminhados de acordo com a prioridade definida. No menu Valor, a opção-padrão é Desabilitado. As demais opções são valores de 0 a 7. O 0 representa a prioridade mais baixa. Quanto maior o valor, maior será a prioridade no tratamento e uso dos recursos da rede. Clique em Salvar para aplicar as alterações ao equipamento.

Será exibido um alerta informando que o equipamento precisa ser reiniciado para que as novas configurações sejam aplicadas.

Atenção: a definição correta das configurações depende de uma análise da rede, da compatibilidade dos dispositivos com o modo selecionado e da forma como estão configurados os roteadores e switches para priorizar o tráfego. As alterações efetuadas terão validade somente em equipamentos que forem configurados do mesmo modo, caso contrário, o tráfego será encaminhado de acordo com o comportamento padrão da IETF ou conforme alguma configuração específica no equipamento seguinte. Os modos DSCP e CoS entrarão em operação conforme o comportamento definido pela IETF. Quando a taxa de tráfego entrante em um equipamento de rede é superior à taxa de tráfego sainte (largura de banda), ocorre um congestionamento na rede. Nessas condições, os quadros marcados com maior prioridade recebem tratamento garantia mínima (%) da largura de banda em contrato: a velocidade contratada representa a velocidade máxima copreferencial e são entregues antes dos quadros com menor prioridade. Baseando-se nesses parâmetros, os equipamentos de rede priorizam o tráfego de voz em detrimento ao tráfego de dados. O equipamento marcará os pacotes de dados, cabendo aos ativos de rede (switches e roteadores) dar prioridade ao tráfego de voz.

Operadora IP

O tipo de interligação operadora IP é indicado para o caso de o gateway precisar de acesso, via VoIP. Dessa forma, permitirá ao gateway originar/receber chamadas de/para qualquer número disponível seja ele do tipo VoIP, GSM, GSM/3G.

Para acessar as configurações de uma das operadoras, clique na linha correspondente à operadora desejada. Será apresentada uma nova tela. No topo dessa tela, há o link < Voltar, que permite voltar à tela principal de troncos IP. Próximo a esse link há um menu de opções que indica a operadora que está sendo visualizada, permitindo trocá-la por outra, se necessário, sem ter de voltar à tela principal de troncos IP.

Excluir operadora IP

Para excluir uma operadora IP, localize na tabela o registro que deseja excluir e clique no ícone , localizado na última coluna.

Troncos GSM/3G

A tabela apresenta o nome dos troncos GSM/3G configurados. Para acessar as configurações de um dos troncos, clique na linha correspondente ao tronco desejado. Será apresentada uma nova tela. No topo dessa tela, há o link < Voltar, que permite voltar à tela principal de troncos GSM/3G. Próximo a esse link há um menu de opções que indica qual tronco está sendo visualizado e permite trocar para outro, se necessário, sem ter de voltar à tela principal de troncos GSM/3G.

Desvio para grupos

No GW 208 3G, o atendedor da chamada entrante no cartão SIM da posição 1 é a porta IP 2000, no cartão SIM da posição 2 é a porta IP 2001, no cartão SIM da posição 3 é a porta IP 2002 e assim sucessivamente. Também é permitido realizar chamadas saintes usando roteamento e serviço de portabilidade. Se uma ligação sainte for estabelecida através da porta IP 2000 e o cartão SIM na posição 2 e existe uma ligação entrante no cartão SIM da posição 1, a chamada não será realizada, pois o atendedor é a porta IP 2000 e ela, nesse caso, está ocupada em outra ligação. Entretanto, isso pode ser evitado através da funcionalidade desvio para grupo. Para isso, no menu Troncos > GSM/3G > Desvio para Grupos, deve-se habilitar o campo Habilita desvio para o grupo. No momento em que um dos troncos GSM receber uma ligação e o atendedor dele estiver ocupado em outra chamada, a ligação é encaminhada para o grupo, que já existe por padrão no gateway, não havendo necessidade de criar um grupo.

Atenção: Ao habilitar essa função as chamadas recebidas que possuem atendedores em uso serão direcionadas para outros atendedores que estiverem disponíveis.

Novo destinatário

Para criar um novo destinatário, clique em + Novo destinatário. Será apresentada, na primeira linha da tabela, a linha de inserção. Preencha o campo Nome com o nome do destinatário, para simples identificação. No campo Número, informe o número do telefone do destinatário da mensagem. Clique no ícone para inserir esse registro na tabela ou, se quiser cancelar a inserção, clique no ícone .

Os registros que forem inseridos através da opção + Novo destinatário serão descartados ao sair da tela Envio de SMS. Se pretender usar os destinatários por mais de uma vez, use as outras opções que serão apresentadas a seguir: + Contatos da agenda geral e + Grupos de contatos.

Contatos da agenda geral

Para inserir um contato que já esteja cadastrado na Agenda geral, clique em + Contatos da agenda geral. Será apresentada a tela com a tabela contendo Nome e Número dos contatos. Selecione o checkbox dos contatos que deseja inserir na tabela de envio de SMS ou selecione o checkbox Selecionar todos. Após selecionar os contatos, clique em Inserir ou, se quiser cancelar a inserção, clique em Cancelar.

Grupos de contatos

Para inserir um grupo de contatos, clique em + Grupos de contatos. Para criar um novo grupo de contatos, clique em + Novo grupo de contatos. Será apresentada a tela com a tabela contendo Nome e Número dos contatos. Selecione o checkbox dos contatos que deseja inserir no grupo de contatos ou o checkbox Selecionar todos. Após selecionar os contatos, clique em Salvar ou, se quiser cancelar a criação do novo grupo de contatos, clique em Cancelar.

Enviar SMS

Após inserir os contatos desejados utilizando-se de uma das formas anteriormente apresentadas, preencha a mensagem, com no máximo 155 caracteres, no campo Mensagem de texto e clique em Enviar. A coluna Estado do último envio apresenta o estado do processo de envio da mensagem SMS.

1. Certifique-se de que pelo menos um chip GSM/3G esteja registrado na operadora e possua o serviço de envio de SMS habilitado.

2. A placa tronco GSM/3G deve estar configurada em Disposição de placas.

3. Pelo menos um tronco GSM/3G deve estar configurado para enviar SMS. A configuração está localizada em Tronco GSM/3G > Configurações básicas > SMS > Envia SMS.

Envio de SMS via cURL

Pode-se utilizar o software “CURL” para enviar o sms via URL. Este software é gratuito e pode ser baixado da internet. Para utilizá-lo, basta abrir uma janela de comandos do Windows, selecionar o diretório onde está localizado o software CURL e executar o comando descrito abaixo:

Curl.exe--http1.0-k--cookie"i18bext=pt-BR&senha=SENHA_WEB&username=USUARIO_WEB"--data"evento=salvar&numeroDestino=NUMERO_DESTINO&mensagem=MENSAGEM_SMS" https://IP_EQUIPAMENTO/sistemaEnviarSMS.htm

Onde:

• » IP_EQUIPAMENTO: IP do equipamento que enviará o SMS.
• » NUMERO_DESTINO: número para o qual se deseja enviar o SMS.
• » MENSAGEM_SMS: texto a ser enviado no SMS com no máximo 160 caracteres.
• » SENHA_WEB: senha que o usuário usa para se logar via WEB.
• » USUARIO_WEB: login que o usuário usa para se logar via WEB.

» Para enviar SMS, além dos telefones acima, é necessário que a porta e juntor GSM tenham categoria.

» As mensagens armazenadas no SIM card serão excluídas periodicamente de forma automática.

» É possível enviar até 600 mensagens SMS simultaneamente via Gerenciador Web.

Feixes

Os feixes são conjuntos de troncos que serão usados pelas portas IP para originar chamadas.

Código de área

Define o código de área que o equipamento deve usar. Por padrão, o campo Código de área estará vazio. Se necessário, preencha o campo com o código de área da localidade em que o equipamento se encontra e clique em Salvar para aplicar a configuração ao gateway.

Códigos de Seleção de Prestadora

O Código de Seleção de Prestadora (CSP) é um conjunto de dois dígitos, que permite ao usuário da telefonia móvel ou fixa escolher a prestadora para realizar chamadas de longa distância nacional (LDN) e internacional (LDI). Por padrão, o gateway já possui o cadastro dos principais CSPs das operadoras.

Prefixos

Prefixos são utilizados para identificar o tipo de chamada. Uma chamada telefônica pode ser classificada, por exemplo, como nacional, internacional, a cobrar, entre outros tipos.

Conversões numéricas de saída

Conversões de saída permitem, por exemplo, que um número discado pelo usuário em uma chamada originada externa, usando um CSP qualquer, seja alterado para que utilize sempre o CSP da operadora com a qual a empresa tenha contrato, garantindo, dessa forma, o menor custo em todas as chamadas de longa distância.

Conversões numéricas de entrada

Blacklist / Whitelist

Com base no número de identificação de uma chamada recebida, permite bloquear até 400 números.

Callback

O Callback é uma funcionalidade de retorno de ligação. Funciona da seguinte maneira: o equipamento ao receber uma ligação verifica se o número está cadastrado na lista de Callback, caso o número esteja cadastrado, o equipamento faz o desligamento da chamada corrente e realiza duas chamadas, uma para quem originou a chamada e outra para a conta que iria receber a ligação. A ligação efetuada para o número que originou a chamada será subordinada ao roteamento de saída.

Atenção: em chamadas locais algumas operadoras enviam somente o número do chamador na identificação, outras enviam o código de área seguido de zero (0) ou, às vezes, somente o código de área. Em ligações interurbanas algumas operadoras enviam o zero (0) e outras somente o código de área. Certifique-se da real informação de identificação enviada pela operadora e realize o cadastro na lista de Callback, com valores equivalentes aos enviados pela operadora. Conforme o número recebido deve-se criar uma conversão de saída para adequar o número recebido ao padrão de discagem. A figura a seguir exibe a tela de cadastro de Callback.

1. Para inserir números na lista de Callback, acesse o submenu Roteamento>Callback

2. Digite o número que será inserido na lista de Callback (número do chamador)

3. Clique em Inserir para que o número seja adicionado na lista de Callback

4. Certifique-se que a chamada de retorno atende às configurações de roteamento de saída, para algumas operadoras é necessário adicionar o prefixo e código de área na tabela de roteamento de saída

5. Após inserir todos os números, clique na opção Salvar e envie as programações realizadas através do submenu Programação e Enviar Programações

Principais características relacionadas com a facilidade Callback:

É possível cadastrar até 400 números na lista de Callback.

Durante o Callback é feito somente uma chamada sainte, ou seja, se o número externo e/ou número interno não atender esta chamada não será feito uma segunda chamada para número identificado (número do chamador). Caso queira reativar o Callback será necessária uma nova chamada e assim sucessivamente

» A partir do momento que o número chamador atender a ligação, a operadora já estará contabilizando o tempo da chamada e caso não houver atendimento do número chamado no tempo determinado pela operadora, a ligação será desligada ou entrará em caixa postal. Atentem-se às temporizações conforme operadora utilizada

Nova regra

Para criar uma nova regra de associação operadora - feixe -, clique em + Nova regra. Será apresentada, na primeira linha da tabela, a linha de inserção. Preencha o campo Nome com o nome dessa regra. No campo Código RN1, digite o código de identificação da operadora. Se precisar, ao lado desse campo passe o mouse sobre e clique sobre as opções de códigos das principais operadoras apresentadas. No menu Código da operadora, selecione um dos códigos de seleção de prestadora. No menu Feixe, selecione um dos feixes disponíveis. Clique no ícone para salvar esse registro no equipamento ou, se quiser cancelar a inserção, clique no ícone .

Editar regra

Para editar uma regra de associação operadora - feixe -, localize na tabela o registro que deseja editar e clique no ícone , localizado na última coluna. Faça as alterações desejadas e clique no ícone . Se não houver mais alterações a fazer, clique em Salvar para aplicá-las ao equipamento.

Excluir regra

Para excluir uma regra de associação operadora - feixe, localize na tabela o registro que deseja excluir e clique no ícone , localizado na última coluna.

Troncos

Na parte superior, há filtros para facilitar a visualização dos estados dos troncos, principalmente se o gateway possuir muitos deles. Por padrão, todos os troncos e estados serão apresentados. No menu Tronco, selecione um tronco específico. No grupo de filtros Estados, deixe selecionado(s) apenas o(s) tipo(s) de estado desejado(s): Originadas, Recebidas, Estacionadas, Livres, Bloqueados e Indisponíveis.

Abaixo dos filtros, é apresentado um bloco para cada tronco configurado no gateway. Cada bloco apresenta o nome do tronco, e o estado. Quando o tronco estiver em uma chamada, tanto originada quanto recebida, serão apresentados o nome da porta IP, o número externo e o tempo de duração. Ao passar o mouse sobre o nome do tronco, serão exibidas mais informações, de acordo com o tipo. Por exemplo, para troncos GSM, serão apresentados os níveis de sinal.

Portabilidade

Apresenta os estados de conexão e o registro das contas IP com a operadora de portabilidade.

O campo Última atualização apresenta data e hora em que os dados foram atualizados pela última vez. Clique em Atualizar para atualizar as informações. A tabela abaixo apresenta as informações de cada operadora e suas contas associadas. O campo Operadora apresenta o nome da operadora. O campo Estado da operadora, o estado da conexão, ou seja, indica se há comunicação entre o gateway e a operadora IP. O campo Conta apresenta a identificação da conta e o campo Estado da conta indica se a conta está registrada ou não no servidor da operadora IP.

Renomear Portas IP

Caso deseje alterar o plano de numeração das Portas IP, essa função permite que todas as portas IP sejam renomeadas.

Digite no campo Portas iniciadas com os dígitos iniciais comuns a todos as portas IP que serão alteradas. No campo Iniciarão com, os novos dígitos iniciais desejados. Exemplo: se deseja alterar a faixa de numeração 2xxx para 3xxx, preencha o primeiro campo com 2 e o segundo com 3. Para efetuar a alteração, clique em Salvar, ou clique em Cancelar para descartá-la.

Configurações da porta IP

Para acessar as configurações de uma das portas IP, clique na linha correspondente a porta IP desejada. Será apresentada uma nova tela. No topo dessa tela, há o link < Voltar, que permite voltar à tela principal de portas IP. Próximo a esse link há um menu de opções que indica qual porta IP está sendo visualizada e permite trocá-la por outra, se necessário, sem ter de voltar à tela principal de portas IP.

Novo contato

O equipamento permite o cadastro de até 600 contatos. Para criar um novo contato, clique em + Novo contato. No campo Nome, digite um nome para identificar o contato. No campo Número digite o número do contato. Para salvar o novo contato, clique em Salvar, ou clique em Cancelar para descartar a criação do novo contato.

Editar contato

Para editar um contato, clique no nome de um dos registros apresentados na tabela. Será aberta a tela com os dados desse contato. Faça as alterações desejadas e clique em Salvar para aplicá-las ao equipamento, ou clique em Cancelar para descartá-las.

Excluir contato

Para excluir um contato, localize na tabela o registro que deseja excluir e clique no ícone , localizado na última coluna.

Importar contato

Para importar um backup contendo registros de contatos, clique em Importar. Na tela que será aberta, clique em no passo 1 e procure nos diretórios o arquivo nomeado CONTATOS.xml. Assim que for selecionado, no passo 2, clique em Enviar. O processo de importação será iniciado e poderá levar alguns segundos para ser concluído. Ao finalizar, os registros serão apresentados na tabela.

Exportar contatos

Para exportar os registros de contatos cadastrados, clique em Exportar. Será apresentada a janela do navegador oferecendo a opção de salvar o arquivo.

Portas

O campo SIP apresenta o número da porta de escuta do protocolo SIP (padrão 5060). O campo RTP mínimo apresenta a menor porta que será alocada para o protocolo RTP. O campo RTP máximo apresenta a maior porta que será alocada para o protocolo RTP. O campo Keep Alive quando habilitado, faz com que o sistema envie periodicamente um pacote UDP ao destino da ligação, com o intuito de manter a sessão do NAT (Network Address Translation) disponível. O campo Periodo(s) é o periodo do envio da mensagem Keep Alive.

Na parte superior, há filtros para facilitar a visualização do estado das portas IP, principalmente se o gateway possuir muitos deles. Por padrão, todos as portas IP e estados serão apresentados. No menu Portas, selecione uma porta IP específica. No grupo de filtros Estados, deixe selecionado(s) apenas o(s) tipo(s) de estado desejado(s): Originadas, Recebidas, Estacionadas, Livres, Bloqueados e Indisponíveis.

Abaixo dos filtros, é apresentado um bloco para cada porta IP configurada no gateway. Cada bloco possui o nome da porta IP e o estado, que é representado por três características: ícone na lateral esquerda, o nome abaixo do nome da porta IP e a cor de fundo. Quando a porta estiver ocupada, tanto em chamadas originadas quanto recebidas, serão apresentados o nome da porta IP, o número externo e o tempo de duração.

Formato dos bilhetes

Cada bilhete gerado pode conter as seguintes informações:

Bilhete: número do bilhete gerado

Porta: porta que originou ou recebeu a chamada (até 10 caracteres)

Juntor: número do juntor utilizado na chamada originada/recebida ou a porta IP destino (até 10 caracteres)

Número Telefônico: número do telefone de destino/origem da chamada (até 24 caracteres)

Data: data em que a chamada foi originada/recebida (10 caracteres) no formato DD/MM/AAAA

Hora: hora de início da chamada (7 caracteres)

Duração: duração da chamada (até 6 caracteres)

Tipo da chamada: classe da chamada (3 caracteres). As classes podem ser:

Exemplo com espaço:

BBBBB RRRRRRRRRR JJJJJJJJJJ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN CCCCC DD/MM/AAAA HH/mm/SS TTTTTT ttt 00163 2048 8991 30302003 12345678 09/02/2018 14:35:36 2 SAT

Exemplo com espaço e nome:

BBBBB RRRRRRRRRR oooooooooo JJJJJJJJJJ ddddddddd NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN CCCCC DD/MM/AAAA HH/mm/SS TTTTTT ttt 00165 2048 João 2000 PedroSilva 09/02/2018 14:38:38

Exemplo com ponto e vírgula:

161;2048;8991;30302000;12345678;09/02/2018;14:20:01;2;SAT

Exemplo com ponto e vírgula e nome:

164;2048;João;2000;PedroSilva;;;09/02/2018;14:38:04;3;INA

Uma ou mais colunas poderão estar em branco para uma determinada chamada. Isso ocorrerá quando o valor da coluna não é aplicável. Por exemplo, no caso de chamada interna, não há juntor envolvido. Outro exemplo: o equipamento não recebeu a identificação de assinante de uma chamada recebida externa. Entre os campos sempre haverá um espaço. Ao final do bilhete haverá dois caracteres: Carriage return (nova linha) e Line feed (alimentação de linha).

Configurações Básicas

O botão Configurações Básicas só aparece se não houver nenhuma configuração de condomínio já programada, isto porque através desse botão é possível configurar um condomínio com vários blocos e apartamentos de uma só vez, mas para que isso ocorra corretamente não deve haver nenhuma configuração prévia na tela de condomínio. Ao pressionar este botão, uma tela de configuração é aberta, nesta tela é possível configurar condomínios verticais ou horizontais, se for um condomínio misto, isto é, que possui tanto blocos de apartamentos disponibilizados em formato vertical (prédios), quanto construções em formato horizontal (casas/kitnets) deve-se escolher uma das opçoes (Vertical / Horizontal) e posteriormente adicionar as outras opções uma a uma. Neste caso, recomenda-se cadastrar o que tiver mais volume primeiro, por exemplo: Em um condomínio com 4 blocos de 20 apartamentos cada e apenas 6 casas, é mais fácil configurar primeiro os apartamentos através das Configurações Básicas e depois adicionar as 6 casas maualmente.

Vertical / Horizontal: Se este checkbox estiver desmarcado o modo Vertical está ativo, neste caso pode-se configurar condomínios verticais, ou seja, que possuem blocos de apartamentos construídos de forma vertical (prédios).

Número de blocos: Este campo só aparece no modo vertical, ele aceita apenas números e não deve iniciar com zero. Este campo irá armazenar o número de blocos do condomínio, por exemplo: Se o condomínio a ser configurado possui os blocos A e B, deve-se preencher o número 2.

Número de andares por bloco: Este campo só aparece no modo vertical, ele aceita apenas números e não deve iniciar com zero. Este campo irá armazenar o número de andares por bloco do condomínio, por exemplo: Se o condomínio a ser configurado possui os blocos A e B e cada um desses blocos possui 7 andares, deve-se preencher o número 7. Caso o condomínio possua blocos de tamanhos diferentes, por exemplo: O bloco A possui 3 andares e o bloco B possui 4 andares, recomenda-se configurar o número de andares do maior bloco e excluir os apartamentos inexistentes após a configuração, desta forma a numeração dos apartamentos não será prejudicada.

Número de apartamentos por andar: Este campo só aparece no modo vertical, ele aceita apenas números e não deve iniciar com zero. Este campo irá armazenar o número de apartamentos por andar em cada bloco do condomínio, por exemplo: Se o condomínio a ser configurado possui os blocos A e B e cada um desses blocos possui 2 apartamentos em cada andar, deve-se preencher o número 2. Caso o condomínio possua blocos com número de andares diferentes ou número de apartamentos diferentes em cada andar do bloco, por exemplo: O bloco A possui 2 apartamentos no primeiro e segundo andar e apenas um apartamento no terceiro andar, recomenda-se configurar o número de apartamentos maior e excluir os apartamentos inexistentes após a configuração, desta forma a numeração dos apartamentos não será prejudicada.

Número do primeiro apartamento: Este campo só aparece no modo vertical, ele aceita apenas números e deve ser preenchido com o número do primeiro apartamento do primeiro andar, por exemplo 101 ou 1001. O Programa irá cadastrar os outros apartamentos conforme a numeração do primeiro.

Vertical / Horizontal: Se este checkbox estiver marcado o modo Horizontal está ativo, neste caso pode-se configurar condomínios horizontais, ou seja, que possuem blocos de residências construídas de forma horizontal (casas/kitnets).

Número de quadras: Este campo só aparece no modo horizontal, ele aceita apenas números e não deve iniciar com zero. Este campo irá armazenar o número de quadras do condomínio, por exemplo: Se o condomínio a ser configurado possui as quadras 1 e 2, deve-se preencher o número 2.

Número de casas por quadra: Este campo só aparece no modo horizontal, ele aceita apenas números e não deve iniciar com zero. Este campo irá armazenar o número de casas por quadra do condomínio, por exemplo: Se o condomínio a ser configurado possui as quadras 1 e 2 e cada uma dessas quadras possui 2 casas, deve-se preencher o número 2. Caso o condomínio possua quadras de tamanhos diferentes, por exemplo: A quadra 1 possui 2 casas e a quadra 2 possui 4 casas, recomenda-se configurar o número de quadras da maior quadra e excluir as casas inexistentes após a configuração, desta forma a numeração das casas não será prejudicada.

Número da primeira casa: Este campo só aparece no modo horizontal, ele aceita apenas números e deve ser preenchido com o número da primeira casa da primeira quadra, por exemplo 101 ou 1001. O Programa irá cadastrar as outras casas conforme a numeração da primeira.

Mesmo atendedor: Este campo aparece tanto no modo vertical quanto horizontal. Se este checkbox estiver marcado A porta selecionada como atendedor permanecerá o mesmo para todos os números de apartamentos.

Conta: Este campo aparece tanto no modo vertical quanto horizontal. Deve-se selecionar a conta atendedora para os apartamentos. Se o campo 'Mesmo atendedor' estiver marcado, todos os apartamentos terão a porta selecionada como atendedor, caso contrário serão configurados os ramais em sequência como atendedores para cada apartamento.

Após preencher os campos necessários clique no botão Inserir, faça os ajustes necessários e se desejar gravar a cofiguração clique em Salvar.