Añadir nuevos registros

Para añadir un nuevo registro en una tabla, haga clic en el botón + Título ubicado sobre la misma. Se exhibirá la fila de inserción en la parte superior de la tabla con los campos para llenado.

Existen dos formas de guardar los cambios, tal como se describe a continuación:

Editar registros

Los registros que se exhiben en la tabla tienen sus campos bloqueados para edición. Para editar un registro de una tabla haga clic en el ícono Editar , ubicado a la derecha de la fila del registro que desea modificar. Los campos se habilitarán para edición.

Existen dos formas de guardar la modificación, tal como se describe a continuación:

Eliminar registros

Para eliminar un registro de una tabla, haga clic en el ícono Eliminar , ubicado a la derecha, en la fila del registro que desea eliminar.

Existen dos formas de eliminar el registro, tal como se describe a continuación:

Gateway

En la sección Versiones de software, el campo Paquete presenta la identificación del paquete de versión actualmente instalado en el PABX. El formato de numeración AA.MM.DD utiliza el estándar americano y representa la fecha en que se generó el paquete (AA: año, MM: mes, DD: día). Por ejemplo, si el paquete se generó el 22 de mayo de 2017, la identificación será 17.05.22. La organización por fecha permite que los archivos se ordenen cronológicamente en directorios del sistema operativo. A continuación se presentan las versiones de cada software perteneciente al paquete: CPU, VoIP, Troncal digital E1 y Gestor web. La identificación sigue la misma lógica de fecha AA.MM.DD para indicar la fecha en que se generó cada software, si bien no siempre tendrán la misma identificación de paquete.

En la sección Versiones de hardware, el campo Controlador de comunicación entre el CPU y las tarjetas presenta la versión del software actualmente instalado en el controlador presente en la tarjeta CPU. Únicamente el equipo de ingeniería de Intelbras puede actualizar esta versión, no siendo posible hacerlo a través del paquete de software.

Si no hay comunicación entre el gestor web y el PABX, se mostrará el mensaje: No fue posible verificar las versiones instaladas en este dispositivo.

Nueva

Para crear una nueva base de datos haga clic en Nueva. Se abrirá la pantalla Nueva base de datos. Seleccione el modelo del PABX deseado, GW 208 3G. Usted podrá atribuir un nombre a esta base de datos en el campo Nombre, que por defecto ya incluirá el nombre del modelo del PABX seleccionado. Haga clic en Guardar crear la nueva base de datos. Se mostrará el mensaje Cargando. Este proceso puede demorar algunos minutos. Una vez finalizado se mostrará la pantalla de inicio de sesión. Ingrese "admin" en el campo Usuario, "admin" en la Contraseña y haga clic en Entrar.

Mientras la nueva base de datos está en edición, se exhibirá una barra en la parte superior de la pantalla con la información “Editando base de datos: [nombre del archivo (modelo del PABX)]”. Por ejemplo: Editando base de datos bdMatriz (3000). Si desea enviar la base de datos en edición al PABX, haga clic en Aplicar en este Gateway,ubicado en la misma barra. Si sólo desea efectuar la descarga del archivo, haga clic en Guardar

1. Asegúrese de saber la dirección IP que está configurada en la base de datos para poder acceder al PABX después del envío.

2. Algunas pantallas y funcionalidades que requieren conexión con el PABX no se exhiben cuando una nueva base de datos está en edición, ya que ésta se encuentra en un sector de memoria separado y no tiene conexión con el PABX. Las pantallas del menú Sistema que no se exhiben son Versión, Base de datos, Licencias y Archivos de audio. En el menú Redes, la pantalla Monitorización. En el menú Troncales, las pantallas Envío de SMS y Monitorización. En el menú Extensiones, la pantalla Monitorización.

Abrir

Para abrir una base de datos ya existente (backup), haga clic en Seleccionar archivo en el paso 1 y seleccione el archivo con extensión .sql. Una vez seleccionado, las versiones de dicha base de datos se exhibirán al lado del botón Seleccionar archivo, es decir, las versiones del PABX en el momento en que se creó el backup. En el paso 2, haga clic en Editar para ver y/o editar la base de datos antes de aplicarla en el PABX o, si usted está seguro que desea aplicar esa base de datos en el PABX, basta con hacer clic en Aplicar en este PABX

Mientras una base de datos está en edición, se exhibirá una barra en la parte superior de la pantalla con la información “Editando base de datos: [nombre del archivo (modelo del PABX)]”. Por ejemplo: Editando base de datos bdMatriz (3U). Si desea enviar la base de datos en edición al PABX, haga clic en Aplicar al PABX, ubicado en la misma barra. Si sólo desea efectuar la descarga del archivo con las modificaciones, haga clic en Guardar.

1. Asegúrese de saber la dirección IP que está configurada en la base de datos para poder acceder al PABX después del envío.

2. Algunas pantallas y funcionalidades que requieren conexión con el PABX no se exhiben cuando una nueva base de datos está en edición, ya que ésta se encuentra en un sector de memoria separado y no tiene conexión con el PABX. Las pantallas del menú Sistema que no se exhiben son Versión, Base de datos, Licencias y Archivos de audio. En el menú Redes, la pantalla Monitorización. En el menú Troncales, las pantallas Envío de SMS y Monitorización. En el menú Extensiones, la pantalla Monitorización.

Guardar

Para guardar la base de datos actual del PABX haga clic en Guardar. Se abrirá una pantalla del navegador para seleccionar el directorio del sistema operativo en el que se guardará el archivo creado. El nombre por defecto del archivo se forma con base en el modelo del PABX y en la fecha y hora de su creación, y tiene el siguiente formato: UnniTI[modeloPABX]_AAMMDD_HHMMSS.sql. Por ejemplo: el nombre de una base de datos de lo GW 208 3G creado el 19/07/2017 a las 09:31:21 será GW2083G_170719_093121.sql

Valores de fábrica

Para restaurar el PABX a las configuraciones de fábrica haga clic en valores de fábrica. Se solicitará confirmación para ejecutar esta acción, ya que este procedimiento borrará todas las configuraciones y los datos generados por el uso. Se mantendrá la dirección IP que se encuentra configurada en el PABX a fin de facilitar el acceso al mismo posteriormente a su restauración. Haciendo clic en Cancelar, la acción no se ejecuta. Al hacer clic en Confirmar, el PABX se restaurará a los valores de fábrica.

Usuarios del gestor web

Permite consultar, crear y eliminar usuarios.

Histórico

Esta tabla exhibirá el histórico de operaciones de los usuarios. Cada registro contiene la Fecha en que se creó, en el formato DD/MM/AAAA - HH:MM:SS. El nombre del Usuario que ejecutó la operación, el Navegador utilizado, el Lugar en que la Acción se produjo y el Ítem modificado.

Otros usuarios

Ésta tabla exhibirá usuarios configurados en el sistema que se conectan al PABX por medio de protocolos diferentes (que no acceden por medio del protocolo HTTP a través de la pantalla de inicio de sesión). Por ejemplo: usuario con acceso a través de SSH, configurado en Sistema > Monitorización > Acceso por línea de comando usuario para descarga de archivos de grabación configurado en Accesorios > Grabador de llamadas > Descarga de archivos de grabación a través de FTP o usuario para recogida de billetes en Accesorios > Tarifación > Forma de tarifación.

Forma de ajuste

El PABX dispone de dos formas de ajuste de la fecha y hora. Cuando se selecciona la opción Manual (por defecto), permite que la fecha y hora se definan manualmente. En la sección Fecha y hora actual se presentan la fecha y hora actuales del PABX en el formato HH:MM DD Mes AAAA. Esta información se actualiza cuando se carga la página. Haga clic en Actualizar para recibir la hora actualizada del PABX nuevamente. En la sección Personalizar fecha y hora, los campos con el mismo formato HH:MM DD Mes AAAA incluirán la información obtenida del ordenador en el que el navegador web está siendo ejecutado. Modifique estos campos o, si ya están con la hora y fecha deseadas para enviar al PABX, haga clic en Guardar. Si desea sincronizar nuevamente con la hora y fecha actuales del ordenador, haga clic en Actualizar. Si desea que la hora y fecha sean constantemente sincronizadas con un servidor de fecha y hora en la red local o internet, seleccione la opción Servidor NTP. En el campo Preferido, ingrese la dirección IP o el nombre de dominio del servidor NTP. Opcionalmente, usted puede definir dos servidores más en los campos Alternativo 1 y Alternativo 2. Si no hay comunicación con el servidor preferido, entonces se consultarán los alternativos. El menú Zona horaria presenta la lista de las zonas horarias. La opción predeterminada es "(UTC-03:00) Brasilia, Buenos Aires". Seleccione la opción deseada de acuerdo con la región en la cual el equipo se encuentra instalado. Si se selecciona la casilla de verificación Horario de verano, incrementará 1 hora durante el período de horario de verano.

Para más información sobre el protocolo NTP y qué direcciones de servidores usar, visite www.ntp.br

SMTP

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar, se activa el servicio y la edición de los restantes campos. Los campos Dirección del Servidor y Puerto definen la dirección IP o dominio y el puerto del servicio en el servidor de correo electrónico. La casilla de verificación Habilitar TLS hace que la conexión entre el PABX y el servidor, si existe soporte, sea cifrada. El campo Dirección de correo electrónico del remitente define la dirección de correo electrónico que se enviará como identificación al destinatario. El menú Tipo de autenticación define cuál será la forma de autenticación en el servidor. Presenta las opciones: Ninguna (por defecto), Automática y Contraseña normal. Los campos Nombre de usuario y Contraseña definen el nombre y la contraseña del usuario para autenticación en el servidor. Haga clic en Guardar para aplicar las configuraciones al PABX.

Teste de envio de e-mail

Para asegurarse que las configuraciones en el formulario SMTP son correctas y que el envío de correo electrónico está listo para funcionar, complete el campo Dirección de correo electrónico del destinatario con una dirección de correo válida y haga clic en Enviar.

Syslog

Syslog es un protocolo de envío de mensajes de log que contienen la información del funcionamiento del PABX, como eventos y errores ocurridos. El syslog puede almacenarse en la memoria interna del PABX o ser enviado a un ordenador remoto, tanto en la red local como en internet.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar (por defecto), se activa el servicio de monitorización y los campos descritos a continuación. Si se selecciona la casilla de verificación Enviar a ordenador remoto (por defecto), se determina que el syslog se enviará a la dirección IP informada en el campo Dirección IP del ordenador, que por defecto incluye el valor 10.0.0.3. El menú Nivel de log presenta las opciones EMERGENCY, ALERT, CRITICAL, ERROR, WARNING, NOTICE, INFO y DEBUG (por defecto). Siguiendo el orden anterior, la primera opción genera la mínima información de log posible, y la última la máxima cantidad de información posible. Si la casilla de verificación Enviar a ordenador remoto no está seleccionada, el syslog se almacenará en la memoria interna. Haga clic en Exportar para descargar el archivo. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al PABX.

Log de errores críticos del PABX

Si el PABX se reinicia de forma inesperada o se bloquea, probablemente este log contendrá información sobre la causa de la falla. Para descargar este log haga clic en exportar

Acceso por línea de comando

El acceso por línea de comando, también conocido como CLI (Command Line Interface) es una forma de conectarse al equipamento a través del protocolo SSH (Secure Shell).

La casilla de verificación Habilitar, al ser seleccionada, permite que el acceso se realice con el usuario y contraseña definidos en los campos Usuario y Contraseña. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios realizadas en el PABX.

Para realizar el acceso a través de la aplicación Putty, ingrese en el campo Host name (or IP address) la dirección IP del PABX; en el campo Port ingrese 16022. Seleccione SSH en Connection type y haga clic en Open. En la pantalla exhibida se solicitarán username y password, (nombre y contraseña de usuario). Accediendo directamente por línea de comando, es necesario tener el cliente SSH instalado en el ordenador. Ingrese ssh nomeDoUsuario@IPdaCental:16022, presione la tecla Enter y luego informe la contraseña. Si se acepta la autenticación, ingrese help para ver los comandos disponibles para uso en la línea de comando.

Por defecto se encuentra registrado el usuario/contraseña unniti/unniti1.0, que puede usarse incluso si la casilla de verificación Habilitar está deshabilitada.

Avisos por correo electrónico

Permite configurar destinatarios de correo electrónico para los cuales el PABX puede enviar mensajes de aviso.

Para que la configuración de avisos por correo electrónico pueda ser realizada, es necesario habilitar el servicio de envío de correos electrónicos (SMTP) en Sistema > Envío de correos electrónicos (SMTP)

Log del ICTI

Si es necesario investigar alguna situación específica que esté ocurriendo en el equipamento, y es necesario analizar el log del protocolo ICTI, seleccione la casilla de verificación Habilitar. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios realizadas al PABX.

Este log sólo debe habilitarse en situaciones de extremada importancia y por técnicos especializados.

Reiniciar equipo

Permite realizar un reinicio forzado del equipo.

LAN

Permite consultar y configurar la forma en que la interface obtien la dirección de la red.

Por defecto, las interfaces llamadas LAN y WAN ya estarán creadas en el PABX y se exhibirán en la tabla. Para cada interfaz se mostrará la forma de Atribución de la configuración que puede ser DHCP o Manual. Tanto la LAN como la WAN pueden tener una dirección principal y una alternativa. En la fila de la LAN o WAN la dirección principal está arriba y la alternativa debajo. Se exhiben IP/Máscara, Gateway y DNS.

Rutas

Esta configuración permite definir rutas específicas para subredes en la red de datos, creando rutas predeterminadas, en las que la información puede ser dirigida a un host o una red específica.

QoS

Permite establecer prioridades para paquete o clase de tráfico. El QoS (Quality of Service) busca proporcionar una mejora en la calidad de la comunicación, priorizando algunos tipos de datos sobre otros de acuerdo con una clasificación previa y es extremadamente útil en condiciones de congestionamiento de tráfico en la interfaz de salida es esos datos.

La tabla exhibirá las interfaces creadas en el sistema con el QoS deshabilitado por defecto.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitado se habilitan las configuraciones del QoS en la fila correspondiente a la interfaz deseada. En la columna del protocolo al cual desea aplicar las reglas de QoS (SIP, RTP o web, ICTI y SNMP), en el menú Tipo, seleccione la opción CoS o DSCP. El modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza los paquetes de acuerdo con la marca. Estos paquetes se distinguen en clase de tráfico de acuerdo con la información de atraso, tasa de procesamiento y confiabilidad adjuntada al paquete. En el modo CoS (Class of Service), los paquetes se envían de acuerdo con la prioridad definida. En el menú Valor, la opción predeterminada es Deshabilitado. Las demás opciones son valores de 0 a 7. El 0 representa la prioridad más baja. Cuanto mayor es el valor, mayor será la prioridad en el tratamiento y uso de los recursos de la red. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al PABX. Se exhibirá un aviso informado que el PABX necesita reiniciarse para que se apliquen las nuevas configuraciones.

Atención: la definición correcta de las configuraciones depende de un análisis de la red, de la compatibilidad de los dispositivos con el modo seleccionado y de cómo están configurados los routers y switches para priorizar el tráfico. Las modificaciones efectuadas sólo tendrán validez en equipos que estén configurados del mismo modo; en caso contrario, el tráfico se enviará de acuerdo con el comportamiento por defecto de la IETF o de acuerdo con alguna configuración específica en el equipo siguiente. Los modos DSCP y CoS entrarán en funcionamiento de acuerdo con el comportamiento definido por la IETF. Cuando la tasa de tráfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de tráfico saliente (ancho de banda), se produce un congestionamiento en la red. En estas condiciones, los paquetes marcados con mayor prioridad reciben tratamiento Garantía mínima (%) del ancho de banda contratado: la velocidad contratada representa la velocidad máxima copreferencial y se entregan antes que los paquetes con menor prioridad. Con base en éstos parámetros, los equipos de red priorizan el tráfico de voz sobre el tráfico de datos. El PABX marcará los paquetes de datos, correspondiendo a los activos de red (switches y routers) dar prioridad al tráfico de voz.

Configuración general

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar, se activa el servicio de configuración general y las configuraciones que le siguen. Haga clic en Guardar para aplicar la modificación al PABX.

SNMP v1 y v2

En esta sección se configuran las comunidades y los permisos de acceso a los datos y la información de rendimiento en la red. De esta forma el administrador, por medio de un software de gestión SNMP, puede tener acceso a comunidades con diferentes niveles de información.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar se activa el servicio SNMP v1 y v2.

Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al PABX.

Al guardar las configuraciones, el servicio se iniciará. A partir de esto, cada vez que se presione nuevamente el botón Guardar, el servicio se reiniciará para que se apliquen las nuevas configuraciones.

SNMP v3

En esta sección el SNMP v3 proporciona los servicios de seguridad, a través de las opciones de autenticación por usuario y privacidad, además de los permisos de acceso (como en las versiones v1 y v2) y la información de los datos y rendimiento del PABX en la red. De esta manera, el administrador debe utilizar un usuario y contraseña para tener acceso a la información.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar, se activa el servicio SNMP v3.

Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al PABX.

Al guardar las configuraciones, el servicio se iniciará. A partir de esto, cada vez que se presione nuevamente el botón Guardar, el servicio se reiniciará para que se apliquen las nuevas configuraciones.

Archivo MIB

La MIB (Management Information Base), es una base de datos usada para gestión de entidades de una red de comunicación SNMP. Esta sección presenta cómo exportar el archivo MIB con los OIDs específicos para monitorización del PABX y cómo utilizar los OIDs normalmente disponibles en sistemas operativos Linux^®.

Firewall

Esta sección permite restringir el acceso de determinadas direcciones IP a las funciones administrativas del PABX, como el SNMP, gestor web y el ICTI.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar, se activa el servicio de firewall y los campos que se describen a continuación. El campo Tiempo de bloqueo(s) define el período por el cual se mantendrá el bloqueo de la dirección IP bloqueada por el firewall, de acuerdo con las reglas programadas. Pasado ese tiempo, la dirección IP se retira de la lista de bloqueo. La casilla de verificación Anti-Dos, al ser seleccionada, habilita filtros con los cuales es posible prevenir algunos tipos comunes de ataque de denegación de servicio, por medio de los que personas malintencionadas pueden intentar perjudicar la estabilidad de los servicios del PABX, por agotamiento de los recursos, como cantidad de conexiones simultáneas o ataques en masa. La casilla de verificación Port scan TCP/UDP, al ser seleccionada, detecta intentos de port scan en el PABX. Port scan es el nombre dado a la técnica de escanear los puertos abiertos en un dispositivo de red para determinar los servicios que dicho dispositivo ofrece. Si se selecciona, habilitará el menú Sensibilidad, que define qué tan rápido el firewall identificará un posible port scan. Presenta las opciones Alta y Baja. Con la sensibilidad Alta el firewall interpretará la menor señal de intrusión como un intento de port scan. Por su parte, la sensibilidad Baja hará que el firewall sea más conservador al determinar un port scan. Si se identifica una dirección IP por intentar hacer un port scan, el firewall bloqueará los intentos de conexión de dicha dirección.

Inmediatamente a continuación, es posible restringir el acceso de determinadas direcciones IP a las funciones administrativas del PABX, como el SNMP, gestor web e ICTI. Al seleccionar la casilla de verificación Acceso a interfaces de administración (web, ICTI y SNMP), se habilita el registro de las direcciones IP que podrán tener acceso a las interfaces de administración (web, ICTI y SNMP).

Clique em Guardar para aplicar los cambios al PABX.

Registros SIP frustrados

Permite negar registros SIP de equipos no autorizados e incluye sus direcciones en una lista de bloqueo. De esta forma, aumenta la confiabilidad y estabilidad de los servicios del PABX. Si la autenticación del registro o el establecimiento de llamadas SIP no están dentro de las reglas establecidas por el PABX, entonces la dirección IP de origen podrá ser incluida en una lista de bloqueo. Los principales requisitos analizados son: cuenta de registro inexistente o inválida; contraseña incorrecta; otro equipo ya registrado en la misma cuenta con la cual se desea iniciar sesión y dirección IP no registrado en la lista de excepción. Es posible registrar direcciones IP para que no sean filtradas por estas reglas, quedando libres de bloqueo.

La casilla de verificación Bloquear intentos de registros SIP frustrados, al ser seleccionada (por defecto), activa el servicio y los campos que se describen a continuación. El campo Número de intentos define la cantidad máxima de intentos de registro incorrecto, siendo por defecto 30. El campo Período de verificación (s) define el período de tiempo para analizar el número de intentos de registro incorrecto, siendo por defecto 60. Si dentro de este período de tiempo se alcanza la cantidad definida en Número de intentos, la dirección IP de origen se incluirá en la lista de bloqueo. El campo Tiempo de bloqueo(s) define el período durante el cual se mantendrá el bloqueo de la dirección IP que se bloqueó, siendo por defecto 3600.

Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al PABX.

Direcciones IP bloqueadas

La tabla de direcciones IP bloqueadas, también conocida como blacklist, presenta las direcciones IP que en algún momento fueron o que aún pueden estar bloqueadas. Las direcciones IP listadas en la tabla fueron consideradas por el servicio de firewall del PABX como posibles amenazas a la seguridad y disponibilidad del sistema. Para vaciar la tabla y comenzar un nuevo análisis de las direcciones IPs, haga clic en Eliminar todas

Configuración general

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitar, se activa el servicio y las configuraciones que le siguen. Haga clic en Guardar para aplicar la configuración en el PABX.

El servicio se iniciará. A partir de esto, cada vez que se presione nuevamente el botón Guardar, el servicio se reiniciará para que se apliquen las nuevas configuraciones.

VLANs

Rutas

Esta configuración permite definir rutas específicas para subredes en la red VLAN, creando rutas predeterminadas donde la información puede ser transmitida hasta un host o una red específica.

QoS

Permite especificar prioridades para paquete o clase de tráfico. El QoS (Quality of Service) busca una mejora de la calidad de la comunicación, priorizando algunos tipos de datos sobre otros de acuerdo con una clasificación previa, y es extremadamente útil en condiciones de congestionamiento de tráfico en la interfaz de salida de dichos datos.

La tabla exhibirá las interfaces creadas en el sistema con el QoS deshabilitado por defecto.

Al seleccionar la casilla de verificación Habilitado en la fila correspondiente a la interfaz deseada, se activa el servicio de QoS. En la columna del protocolo al cual desea aplicar las reglas de QoS (SIP, RTP o web, ICTI y SNMP), en el menú Tipo, seleccione la opción CoS o DSCP. El modo DSCP (Differentiated Services Code Point) prioriza los paquetes de acuerdo con la marca. Estos paquetes se distinguen en clase de tráfico de acuerdo con la información de atraso, tasa de procesamiento y confiabilidad adjuntada al paquete. En el modo CoS (Class of Service), los paquetes se envían de acuerdo con la prioridad definida. En el menú Valor, la opción predeterminada es Deshabilitado. Las demás opciones son valores de 0 a 7. El 0 representa la prioridad más baja. Cuanto mayor es el valor, mayor será la prioridad en el tratamiento y uso de los recursos de la red. Haga clic en Guardar para aplicar los cambios al equipamento.

Se exhibirá un aviso informando que el PABX necesita reiniciarse para que se apliquen las nuevas configuraciones.

Atención: la definición correcta de las configuraciones depende de un análisis de la red, de la compatibilidad de los dispositivos con el modo seleccionado y de cómo están configurados los routers y switches para priorizar el tráfico. Las modificaciones efectuadas sólo tendrán validez en equipos que estén configurados del mismo modo; en caso contrario, el tráfico se enviará de acuerdo con el comportamiento por defecto de la IETF o de acuerdo con alguna configuración específica en el equipo siguiente. Los modos DSCP y CoS entrarán en funcionamiento de acuerdo con el comportamiento definido por la IETF. Cuando la tasa de tráfico entrante en un equipo de red es superior a la tasa de tráfico saliente (ancho de banda), se produce un congestionamiento en la red. En estas condiciones, los paquetes marcados con mayor prioridad reciben tratamiento garantía mínima (%) del ancho de banda contratado: la velocidad contratada representa la velocidad máxima copreferencial y se entregan antes que los paquetes con menor prioridad. Con base en éstos parámetros, los equipos de red priorizan el tráfico de voz sobre el tráfico de datos. El PABX marcará los paquetes de datos, correspondiendo a los activos de red (switches y routers) dar prioridad al tráfico de voz.

Troncales GSM o GSM/3G

En la pantalla Disposición de tarjetas la tabla presenta el nombre y el slot-posición de los troncales GSM o GSM/3G configurados. Para ingresar a las configuraciones, haga clic en la fila correspondiente. Se exhibirá una nueva pantalla. En la parte superior de dicha pantalla el enlace < Volver permite regresar a la pantalla principal de troncales GSM/3G. Cerca de este enlace hay un menú de opciones que indica en qué troncal se está actualmente y permite cambiar a otro, de ser necesario, sin tener de volver a la pantalla principal de troncales GSM/3G.

Desvio para grupos

No GW 208 3G, o atendedor da chamada entrante no cartão SIM da posição 1 é a porta IP 2000, no cartão SIM da posição 2 é a porta IP 2001, no cartão SIM da posição 3 é a porta IP 2002 e assim sucessivamente. Também é permitido realizar chamadas saintes usando roteamento e serviço de portabilidade. Se uma ligação sainte for estabelecida através da porta IP 2000 e o cartão SIM na posição 2 e existe uma ligação entrante no cartão SIM da posição 1, a chamada não será realizada, pois o atendedor é a porta IP 2000 e ela, nesse caso, está ocupada em outra ligação. Entretanto, isso pode ser evitado através da funcionalidade desvio para grupo. Para isso, no menu Troncos > GSM/3G > Desvio para Grupos, deve-se habilitar o campo Habilita desvio para o grupo. No momento em que um dos troncos GSM receber uma ligação e o atendedor dele estiver ocupado em outra chamada, a ligação é encaminhada para o grupo (todas as portas IPs que estão liberadas).

Atenção: Ao habilitar essa função as chamadas recebidas que possuem atendedores em uso serão direcionadas para outros atendedores que estiverem disponíveis.

Nuevo destinatario

Para crear un nuevo destinatario haga clic en + Nuevo destinatario. En la primera fila de la tabla se exhibirá la fila de inserción. Complete el campo Nombre con el nombre del destinatario para su simple identificación. En el campo Número informe el número de teléfono del destinatario del mensaje. Haga clic en el ícono para añadir este registro en la tabla o, si desea cancelar la inserción, haga clic en el ícono .

Los registros que se añaden a través de la opción + Nuevo destinatario se descartan al salir de la pantalla Envío de SMS. Si desea usar los destinatarios más de una vez, utilice las otras opciones que se describen a continuación: + Contactos de la agenda general y + Grupos de contactos.

Contactos de la agenda general

Para añadir un contacto que ya se encuentre registrado en la Agenda general, haga clic en + Contactos de la agenda general. Se mostrará la pantalla con la tabla conteniendo Nombre y Número de los contactos. Seleccione la casilla de verificación de los contactos que desea añadir en la tabla de envío de SMS o seleccione la casilla de verificación Seleccionar todos. Después de seleccionar los contactos, haga clic en Inserir o, si desea cancelar la inserción haga clic en Cancelar.

Grupos de contactos

Para añadir un grupo de contactos, haga clic en + Grupos de contactos. Para crear un nuevo grupo de contactos, haga clic en + Nuevo grupo de contactos. Se mostrará la pantalla con la tabla conteniendo Nombre y Número de los contactos. Seleccione la casilla de verificación de los contactos que desea añadir o la casilla de verificación Seleccionar todos. Después de seleccionar los contactos, haga clic en Guardar o, si desea cancelar la creación del nuevo grupo de contactos haga clic en Cancelar.

Enviar SMS

Después de añadir los contactos deseados utilizando alguna de las formas anteriormente presentadas, complete el mensaje en el campo Mensaje de texto con 160 caracteres como máximo y haga clic en Enviar. La columna Estado del último envío presenta el estado del proceso de envío del mensaje SMS.

1. Asegúrese que al menos un chip GSM o GSM/3G esté registrado en el operador y disponga del servicio de envío de SMS habilitado.

2. La tarjeta troncal GSM o GSM/3G debe estar configurada en Disposición de tarjetas.

3. Al menos un troncal GSM o GSM/3Gdebe estar configurado para enviar SMS. La configuración está ubicada en Troncal GSM/3G > Configuraciones básicas > SMS > Envía SMS.

Grupos

Los grupos son conjuntos de troncales que se usarán por las extensiones.

Código de área

Define el código de área que el PABX debe usar. Por defecto, el campo Código de área estará vacío. Si es necesario, complete el campo con el código de área de la localidad en que el PABX se encuentra y haga clic en Guardar para aplicar la configuración a la central.

Códigos de Selección de Prestadora

El Código de Selección de Prestadora (CSP) es un conjunto de dos dígitos que permite al usuario de telefonía móvil o fija elegir la prestadora para realizar llamadas de larga distancia nacional (LDN) e internacional (LDI). Por defecto la central ya incluye los principales CSPs de los operadores.

Prefijos

Los prefijos se utilizan para identificar el tipo de llamada. Una llamada telefónica puede ser clasificada, por ejemplo, como nacional, internacional, por cobrar, entre otros tipos.

Conversiones numéricas de salida

Las conversiones de salida permiten, por ejemplo, que un número marcado por el usuario al efectuar una llamada externa, usando cualquier CSP, se modifique para utilizar siempre el CSP del operador con el cual la empresa tiene contrato, asegurando de esta forma el menor costo en todas las llamadas de larga distancia.

Conversiones numéricas de entrada

Atención por el número llamante

Con base en el número de identificación de una llamada recibida, permite definir cuál será la extensión contestadora de esta llamada o incluso no atenderla.

CallBack

La devolución de llamada es una función de devolución de llamada. Funciona de la siguiente manera: el equipo, cuando recibe una llamada, verifica si el número está registrado en la lista de devolución de llamada, si el número está registrado, el equipo desconecta la llamada actual y realiza dos llamadas, una para el autor de la llamada y otra para la cuenta que recibiría la llamada. La llamada realizada al número que originó la llamada estará subordinada al enrutamiento saliente.

Atención: en llamadas locales, algunos operadores envían solo el número de la persona que llama en la identificación, otros envían el código de área seguido de cero (0) o, a veces, solo el código de área. En llamadas de larga distancia, algunos operadores envían el cero (0) y otros solo el código de área. Verifique la información de identificación real enviada por el operador y regístrese en la lista de devolución de llamada, con valores equivalentes a los enviados por el operador. Dependiendo del número recibido, se debe crear una conversión saliente para adaptar el número recibido al patrón de marcación. La siguiente figura muestra la pantalla de registro de devolución de llamada.

1. Para inserir números na lista de Callback, acesse o submenu Roteamento>Callback

2. Digite o número que será inserido na lista de Callback (número do chamador)

Nueva regla

Para crear una nueva regla de asociación de operador - grupo - haga clic en + Nueva regla. En la primera fila de la tabla se exhibirá la fila de inserción. Complete el campo Nombre con el nombre de esta regla. En el campo Código RN1, ingrese el código de identificación del operador. Si lo prefiere, pase el ratón al lado de este campo sobre y haga clic en las opciones de códigos de los principales operadores. En el menú Código del operador, seleccione uno de los códigos de selección de prestadora. En el menú Grupo, seleccione uno de los grupos disponibles. Haga clic en el ícono para guardar este registro en el PABX o, si desea cancelar la inserción, haga clic en el ícono .

Editar regla

Para editar una regla de asociación operador - grupo - busque en la tabla el registro que desea editar y haga clic en el ícono , ubicado en la última columna. Realice los cambios pertinentes y haga clic en el ícono . Si no hay más cambios que hacer, haga clic en Guardar para aplicarlos al PABX.

Eliminar regla

Para eliminar una regla de asociación operador - grupo busque en la tabla el registro que desea eliminar y haga clic en el ícono , ubicado en la última columna.

Troncales

En la parte superior existen filtros para facilitar la consulta del estado de los troncales, principalmente si la central tiene muchos de ellos. Por defecto se exhibirán todos los troncales y estados. En el menú Troncal, seleccione un troncal específico. En el grupo de filtros Tipo seleccione sólo el(los) tipo(s) de troncal(es) deseado(s): analógico, digital, IP y GSM/3G. En el grupo de filtros Estados seleccione sólo el(los) tipo(s) de estado deseado(s): Efectuadas, Recibidas, Estacionadas, Libres, Bloqueadas e Indisponibles.

Debajo de los filtros se exhibe un bloque para cada troncal configurado en la central. Cada bloque presenta el nombre del troncal y el estado. Cuando el troncal está en una llamada, tanto efectuada como recibida, se mostrarán el nombre de la extensión, el número externo y el tiempo de duración. Al pasar el ratón sobre el nombre del troncal se exhibirán más información de acuerdo con el tipo. Por ejemplo, para troncales GSM o GSM/3G, se presentarán los niveles de señal.

Operadores IP y sus cuentas

Presenta los estados de conexión y el registro de las cuentas IP con el operador IP.

El campo Última actualización presenta la fecha y hora en que los datos se actualizaron por última vez. Haga clic en Actualizar para actualizar la información. La tabla debajo presenta la información de cada operador y sus cuentas asociadas. El campo Operador presenta el nombre del operador. El campo Estado del operador, el estado de la conexión, es decir, indica si hay comunicación entre la central y el operador IP. El campo Cuenta presenta la identificación de la cuenta y el campo Estado de la cuenta indica si la cuenta está registrada o no en el servidor del operador IP.

Configuraciones de la extensión

Para ingresar a las configuraciones de una extensión haga clic en la fila correspondiente a la extensión deseada. Se exhibirá una nueva pantalla. En la parte superior de dicha pantalla el enlace < Volver permite regresar a la pantalla principal de extensiones. Cerca de este enlace hay un menú de opciones que indica en qué extensión se está actualmente y permite cambiar a otra, de ser necesario, sin tener de volver a la pantalla principal de extensiones.

Códec

Los códecs son responsables por transformar la voz humana, que es una señal analógica, en una señal digital, y viceversa, para ser transmitida/recibida por la red de ordenadores. Algunos códecs consumen menos ancho de banda de red que otros.

La tabla permite la configuración de hasta 5 códecs. Cada fila de la tabla representa un códec e indica su prioridad (orden en que los códecs se negociarán) en el establecimiento de una nueva llamada. Si el destino no tiene el códec con prioridad 1, entonces se utilizará el códec con prioridad 2 y así sucesivamente, hasta que los códecs de origen y destino sean los mismos, estableciendo así la llamada. Por este motivo es recomendable que se completen todas las opciones con códecs diferentes - más allá que la central exija sólo uno - y que uno de ellos sea el códec PCMA (también conocido como G.711a). El menú Códec presenta las siguientes opciones: G.729, GSM FR 6.10, G.726-40, G.726-32, G.726-24, G.726-16, PCMA, PCMU, G.723-6.3(5.3), H263 y H264. El menú Tiempo de empaquetado (ms) presenta las opciones 10, 20 (por defecto), 30 y 40. Este campo define el tiempo del paquete que contiene el audio digitalizado para enviar a la red de datos. Para guardar los cambios haga clic en Guardar para aplicarlos al PABX, o haga clic en Cancelar para descartarlos.

Atenção: Los códecs H263 y H264 están disponibles a partir de la versión 18.09.12. Estos códecs se utilizan para las llamadas de vídeo, siempre que el payload sea igual en las extensiones participantes. Las llamadas de vídeo sólo se permiten para las extensiones IP de una misma central. Para una buena calidad de vídeo se sugiere 1Mbs de Bit rate máximo y una resolución VGA de 640 x 480, además, se reconoce que todas las extensiones de la llamada (máximo 3 simultáneas e independientes) se encuentren en la misma interfaz de red (LAN o WAN). Para que no haya pérdida de paquetes durante la llamada, la red debe permitir un alto tráfico de datos y ser estable. Al transferir una videollamada o hacer una consulta, el audio se establecerá entre las partes pero el vídeo se deshabilitar. Si las partes desean establecer la llamada con vídeo, el usuario deberá solicitar el establecimiento de esta función a través del terminal si éste tiene soporte para tal.

DTMF

El menú Señalización define el protocolo que se utilizará para envío de dígitos marcados con la llamada establecida. Presenta las opciones SIP Info (por defecto), Out of band (RFC 2833) e In Band. Si la opción seleccionada es Out of band (RFC 2833), se habilitará el campo Payload para informar el tamaño del área de datos del frame donde se colocará la información.

Lista IP/MAC

Este formulario está disponible sólo para teléfonos IP. Existen situaciones en que la dirección IP de un determinado dispositivo cambia automáticamente. Esto sucede con cierta frecuencia en dispositivos móviles, como teléfonos móviles por ejemplo. Si el usuario utiliza un softphone IP en este dispositivo, el cambio de la dirección IP puede provocar la pérdida de registro de la cuenta IP del softphone. Para resolver ese problema el administrador de la central puede configurar el número MAC del dispositivo móvil en la lista de MACs. En esta situación, lo gateway aceptará el pedido de registro independientemente, siempre que la MAC sea igual al valor configurado.

El dispositivo debe enviar el número MAC en el pedido de registro.

La casilla de verificación Habilitar lista IP, al ser seleccionada, habilita el registro de direcciones IP.

La casilla de verificación Habilitar lista MAC, al ser seleccionada, habilita el registro de direcciones MAC.

Formato de los billetes

Cada billete generado puede contener la siguiente información:

Billete: número del billete generado

Extensión: extensión que efectuó o recibió la llamada (hasta 10 caracteres)

Conector: número del conector utilizado en la llamada efectuada/recibida o la extensión destino (hasta 10 caracteres)

Número Telefónico: número del teléfono de destino/origen de la llamada (hasta 24 caracteres)

Código de cuenta: código de conta utilizado na chamada (até 8 caracteres).

Fecha: fecha en que se efectuó/recibió la llamada (10 caracteres) en el formato DD/MM/AAAA

Hora: hora de inicio de la llamada (7 caracteres)

Duración: duración de la llamada (hasta 6 caracteres)

Tipo de la llamada: clase de la llamada (3 caracteres). Las clases pueden ser:

Ejemplo con espacio:

BBBBB RRRRRRRRRR JJJJJJJJJJ NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN CCCCC DD/MM/AAAA HH/mm/SS TTTTTT ttt 00163 2048 8991 30302003 12345678 09/02/2018 14:35:36 2 SAT

Ejemplo con espacio y nombre:

BBBBB RRRRRRRRRR oooooooooo JJJJJJJJJJ ddddddddd NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN CCCCC DD/MM/AAAA HH/mm/SS TTTTTT ttt 00165 2048 João 2000 PedroSilva 09/02/2018 14:38:38

Ejemplo con punto y coma:

161;2048;8991;30302000;12345678;09/02/2018;14:20:01;2;SAT

Ejemplo con punto y coma y nombre:

164;2048;João;2000;PedroSilva;;;09/02/2018;14:38:04;3;INA

Una o más columnas podrán estar en blanco para una determinada llamada. Esto ocurrirá cuando el valor de la columna no es aplicable. Por ejemplo, en el caso de llamada interna, no hay un conector involucrado. Otro ejemplo: el PABX no recibió la identificación del abonado de una llamada recibida externa. Entre los campos siempre habrá un espacio. Al final del billete habrá dos caracteres: Carriage return (nueva línea) y Line feed (alimentación de línea).

Configuraciones Básicas

El botón Configuraciones Básicas solo aparece si no hubiere ninguna configuración de condominio ya programada, porque a través de este botón es posible configurar un condominio con varios bloques y apartamentos de una única vez, pero para que esto ocurra correctamente no debe haber ninguna configuración previa en la pantalla de condominio. Al presionar este botón, una pantalla de configuración es abierta, en esta pantalla es posible configurar condominios verticales u horizontales, si es un condominio mixto, o sea, que posee tanto bloques de apartamentos dispuestos en formato vertical (edificios), como construcciones en formato horizontal (casas/apartamentos) se debe escoger una de las opciones (Vertical / Horizontal) y posteriormente adicionar las otras opciones una a una. En este caso, se recomienda registrar el que tenga más volumen primero, por ejemplo: En un condominio con 4 bloques de 20 apartamentos cada uno y solamente 6 casas, es más fácil configurar primero los apartamentos a través de las Configuraciones Básicas y después adicionar las 6 casas manualmente.

Vertical / Horizontal: Si este checkbox esté desmarcado el modo Vertical está activo, en este caso se pueden configurar condominios verticales, o sea, que poseen bloques de apartamentos construidos de forma vertical (edificios).

Número de bloques: Este campo solo aparece en el modo vertical, él acepta solamente números y no debe iniciar con cero. Este campo almacenará el número de bloques del condominio, por ejemplo: Si el condominio a ser configurado posee los bloques A y B, se debe llenar el número 2.

Número de pisos por bloque: Este campo solo aparece en el modo vertical, él acepta solamente números y no debe iniciar con cero. Este campo almacenará el número de pisos por bloque del condominio, por ejemplo: Si el condominio a ser configurado posee los bloques A y B y cada uno de estos bloques posee 7 pisos, se debe llenar el número 7. En el caso que el condominio posea bloques de tamaños diferentes, por ejemplo: El bloque A posee 3 pisos y el bloque B posee 4 pisos, se recomienda configurar el número de pisos del mayor bloque y excluir los apartamentos inexistentes después de la configuración, de esta forma la numeración de los apartamentos no será perjudicada.

Número de apartamentos por piso: Este campo solo aparece en el modo vertical, él acepta solamente números y no debe iniciar con cero. Este campo almacenará el número de apartamentos por piso en cada bloque del condominio, por ejemplo: Si el condominio a ser configurado posee los bloques A y B y cada uno de esos bloques posee 2 apartamentos en cada piso, se debe llenar el número 2. En el caso que el condominio posea bloques con número de pisos diferentes o número de apartamentos diferentes en cada piso del bloque, por ejemplo: El bloque A posee 2 apartamentos en el primer y segundo piso y solamente un apartamento en el tercer piso, se recomienda configurar el número de apartamentos mayor y excluir los apartamentos inexistentes después de la configuración, de esta forma la numeración de los apartamentos no será perjudicada.

Número del primer apartamento: Este campo solo aparece en el modo vertical, él acepta solamente números y debe ser llenado con el número del primer apartamento del primer piso, por ejemplo 101 o 1001. El Programa registrará los otros apartamentos conforme la numeración del primero.

Vertical / Horizontal: Si este checkbox está marcado el modo Horizontal está activo, en este caso se pueden configurar condominios horizontales, o sea, que poseen bloques de residencias construidas de forma horizontal (casas/apartamentos).

Número de cuadras: Este campo solo aparece en el modo horizontal, él acepta solamente números y no debe iniciar con cero. Este campo almacenará el número de cuadras del condominio, por ejemplo: Si el condominio a ser configurado posee las cuadras 1 y 2, se debe llenar el número 2.

Número de casas por cuadra: Este campo solo aparece en el modo horizontal, él acepta solamente números y no debe iniciar con cero. Este campo almacenará el número de casas por cuadra del condominio, por ejemplo: Si el condominio a ser configurado posee las cuadras 1 y 2 y cada una de esas cuadras posee 2 casas, se debe llenar el número 2. En el caso que el condominio posea cuadras de tamaños diferentes, por ejemplo: La cuadra 1 posee 2 casas y la cuadra 2 posee 4 casas, se recomienda configurar el número de cuadras de la mayor cuadra y excluir las casas inexistentes después de la configuración, de esta forma la numeración de las casas no será perjudicada.

Número de la primera casa: Este campo solo aparece en el modo horizontal, él acepta solamente números y debe ser llenado con el número de la primera casa de la primera cuadra, por ejemplo 101 o 1001. El Programa registrará las otras casas conforme la numeración de la primera.

Mismo operador: Este campo aparece tanto en el modo vertical como horizontal. Si este checkbox está marcado La extensión seleccionada como operadora permanecerá igual para todos los números de apartamentos.

Extensión: Este campo aparece tanto en el modo vertical como horizontal. Se debe seleccionar la extensión operadora para los apartamentos. Si el campo 'Mismo operador' está marcado, todos los apartamentos tendrán la extensión seleccionada como operadora, en el caso contrario serán configuradas las extensiones en secuencia como operadores para cada apartamento.

Después de llenar los campos necesarios haga clic en el botón Insertar, haga los ajustes necesarios y si desea grabar la configuración haga clic en Salvar.