Está sem acesso a internet - Passo 1 - IWR

Para testar sua conexão com a internet, conecte seu computador ou notebook diretamente ao modem da operadora por cabo ou pelo Wi-Fi. Se a internet chega diretamente do cabo de rede da operadora, conecte esse cabo a seu computador ou notebook.

Se conseguiu acessar a internet, vá ao passo seguinte.

Se continua sem acesso à internet, entre em contato com sua operadora para que o sinal seja restabelecido. Caso ela forneça informações como usuário e senha de acesso ou endereço de IP, anote, pois vamos precisar delas mais adiante.